E-Learning und E-Kommunikation können nicht isoliert von anderen Unternehmensbereichen und Geschäftsprozessen eingeführt werden. Eine funktionierende Technik ist eine notwendige Basis, jedoch dürfen Faktoren wie Personalentwicklung und -motivation sowie organisatorische Maßnahmen und Randbedingungen nicht außer Acht gelassen werden. Das bedeutet natürlich einen höheren Aufwand, dafür aber einen nachhaltigen Erfolg statt Fehlinvestitionen.